Question 1

Kako čistim PVC profile oken?

Accepted Answer

Za čiščenje PVC okvirjev oken in vrat uporabljajte običajna čistilna sredstva, kot je milnica in nežne, mehke krpe oziroma gobice, ki ne puščajo prask, odrgnin ali drugih sledi na profilu. Sicer pa PVC-okvirje lahko najlažje in najlepše očistite, negujete in zaščitite s posebnim čistilnim sredstvom, ki je priloženo setu za nego, vzdrževanje in čiščenje izdelkov AJM. Posebno čistilo nakapljate na belo krpo in ga enakomerno nanesite na PVC-okvir ter pustite, da se narahlo posuši. Nato obrišite profil z napol suho oziroma vlažno krpo.

Question 2

Kaj storiti, če se na oknu pojavi kondenz?

Accepted Answer

Kondenz je, ko se na steklu nabere voda oziroma “rosenje”. To se zgodi, ker je zrak v prostoru topel in vlažen, steklo pa hladnejše. Topel zrak vsebuje vlago, ki se ob stiku s hladno površino spremeni v kapljice.

To ni napaka oken, ampak znak, da je v prostoru preveč vlage.
Pri novih oknih se to pojavlja še pogosteje, saj mnogo bolje tesnijo kot stara, zato vlaga iz prostora težje uide sama od sebe.

Kako to rešimo?

Redno prezračujte – večkrat na dan za nekaj minut na stežaj odprite okna. To je bolj učinkovito kot dolgotrajno pripiranje.
Ogrevajte prostore enakomerno – mrzle stene in okna se hitreje rosijo.
Zmanjšajte vire vlage – pri kuhanju uporabljajte napo, pri prhanju vklopite ventilator, perila ne sušite v bivalnih prostorih.
Redno brišite vlago z okenskih polic in stekel, da preprečite nastanek plesni.

Preprost nasvet: če se vam okna rosijo, to pomeni, da je v prostoru potrebno več prezračevanja ali manj vlage. Nova okna z boljšim tesnjenjem vam s kondenzom samo “sporočajo”, da je treba poskrbeti za svež zrak v prostoru.

Question 3

Kako naročim servis AJM?

Accepted Answer

Servis AJM naročite preko obrazca na tej spletni strani. Obrazec najdete TUKAJ.

Naša servisna služba vas bo kontaktirala v najkrajšem možnem času in se z vami dogovorila za termin.

Question 4

Ali spremembe sijaja lesa pomenijo napako?

Accepted Answer

Ne, spremembe sijaja ali odtenka lesa so naravna posledica staranja in ne pomenijo napake.

Question 5

A-faktor

Accepted Answer

A vrednost uporabljamo za opisovanje tesnosti okenskih fug. Konkretno navaja A-faktor koliko m³ zraka se pretoči skozi okno na uro na površini enega metra fuge pri 1 Pascalu razlike v tlaku ob 0°C in tlaku 1013 milibarov. Čim nižja je vrednost A, tem manj zraka se pretoči preko fug.

Question 6

Alarmno kaljeno steklo

Accepted Answer

Kaljeno steklo z vžgano elektroprevodno zanko. Če pride do loma stekla, se prekine električni tok in se sproži alarm.

Question 7

Alarmno lepljeno steklo

Accepted Answer

Lepljeno steklo z vloženimi elektroprevodnimi žicami, ki ob lomu stekla prekinejo električni tok in sprožijo alarmno napravo.

Question 8

dB

Accepted Answer

Decibel (dB) je enota za merjenje zvočne izolativnosti. Večja kot je vrednost, boljša je zvočna izolacija okna, ali drugače povedano, boljša je dušitev zvoka. To v praksi pomeni, da če znaša hrup 90 dB, potem steklo (okno) z zvočno izolativnostjo 36 dB zmanjša hrup v stanovanju na 54 dB.

Question 9

Kam se uvrščate glede cen?

Accepted Answer

Nismo najcenejši, niti najdražji. Zagotovo pa drži, da smo vedno konkurenčni. Za ceno, ki jo plačate, v Sloveniji ne boste dobili boljše kakovosti od naše.

Question 10

Koliko stane okno?

Accepted Answer

Cena okna je odvisna od več dejavnikov: od tipa, dimenzij, okovja in dodatkov, kot so senčila, okenske police, komarniki. Pomemben dejavnik je tudi, ali vgradite okno sami ali za to poskrbijo AJM-ovi strokovnjaki.

Question 11

Kakšen je postopek, da pridem do oken AJM?

Accepted Answer

Postopek je enostaven. Pokličite nas na brezplačno številko 080 14 01 in se dogovorite za obisk našega strokovnjaka na vašem domu, ki vam bo svetoval in opravil izmere. Ogled in izmera sta brezplačna, le na ponudbo je treba kakšen dan počakati. Če ogleda ne želite, nam mere posredujte sami in sestavili vam bomo okvirno ponudbo.

Question 12

Kako je pri vas s popusti?

Accepted Answer

Vse leto se trudimo ohranjati za stranke zanimivo ponudbo del katere so tudi popusti. Pozimi nudimo zimske popuste, v času sejmov pa sejemske. Prav tako ob primerni količini priznavamo količinske popuste. Sicer pa smo v našem podjetju zelo fleksibilni, zato smo se za popust vedno pripravljeni pogovarjati.

Question 13

Kakšna je garancija za lesena okna in vrata obdelana samo z oljem?

Accepted Answer

Garancija za lesena okna in vrata obdelana samo z oljem je 1-leto.

Question 14

Kaj pa napake v steklu - so te predmet reklamacije?

Accepted Answer

Napake, ki niso vidne z razdalje 1 meter, niso predmet reklamacije.

Question 15

Ali lahko reklamiram razliko v barvi vzorca in na profilu okna?

Accepted Answer

Da, barvna odstopanja med serijami ali med vzorcem in dejanskim stanjem na profilu so možna in niso napaka.

Question 16

Ali garancija krije poškodbe zaradi vlage v prostoru?

Accepted Answer

Če je v prostoru vlaga nad 60% ali prezračevanje ni ustrezno, garancija ne velja.

Okna, balkonska vrata in drsni sistemi

Vhodna vrata in portali

Senčila in dodatki

Pametna hiša I.Access

Središče za pomoč in podporo

Pri čem potrebujete pomoč?

Vzdrževanje, nega in servis

Slovarček pojmov

Nakup in plačilo

Garancija

Vzdrževanje, nega in servis

Slovarček pojmov

Nakup in plačilo

Garancija