Splošni pogoji

Politika zasebnosti AJM okna-vrata-senčila d.o.o.

V podjetju AJM okna-vrata-senčila d.o.o. smo zavezani k varovanju vaše zasebnosti, zato z vašimi osebnimi podatki ravnamo odgovorno, skrbno in v skladu z vso veljavno zakonodajo Republike Slovenije.

Podatki, ki nam jih boste zaupali, bodo za interno uporabo v našem podjetju, za promocijske namene in za izboljševanje delovanja spletnih strani.

Obveščamo vas, da pri izvedbi povpraševanj in pri izvedbi promocijskih aktivnosti sodelujemo z zunanjimi izvajalci za opravljanje poštnih in drugih marketinških storitev. V teh primerih moramo vaše podatke posredovati tretjim osebam in vam dajemo zagotovilo, da bodo uporabljeni izključno za izvedbo storitve. Vedno imate možnost, da se odjavite iz seznama prejemnikov naših promocijskih sporočil, preprosto tako, da nam pišete preko spletnega obrazca, ki ga najdete v rubriki »kontakt«.

Upravljalec osebnih podatkov je podjetje AJM d.o.o., Kozjak nad Pesnico 2a, 2211 Pesnica pri Mariboru.

Na spletni strani skozi različne spletne obrazce obdelujemo naslednje osebne podatke in kategorije podatkov:

Osnovne podatke (ime in priimek).
Kontaktne podatke (e-mail naslov, naslov, telefonska številka).
Informacije o tem, kako uporabljate našo spletno stran (čas dostopa, obisk strani in interesi na strani).
Metapodatke (podatki o napravi, IP-naslovi, podatki o lokaciji, vrsta brskalnika).
Protokolarne datoteke.

Namen uporabe osebnih podatkov:

Trženje in prodaja.
Generiranje novih prodajnih kontaktov, negovanje prodajnih kontaktov, kvalificiranje prodajnih kontaktov.
Upravljanje in izboljševanje naše spletne strani, vključno s prilagajanjem uporabniške izkušnje naše spletne strani in pretvorbena optimizacija.
Za statistične in raziskovalne namene, pri čemer bomo podatke anonimizirali in jih uporabili za zakonite interese obdelave osebnih podatkov za raziskovalne namene, vključno s tržnimi raziskavami, boljšim razumevanjem naših strank, prilagajanjem naših storitev potrebam obiskovalcev spletne strani in strank.
Komuniciranje z našimi poslovnimi svetovalci.
Deljenje osebnih podatkov s tretjimi strankami, ki so povezani z nami v zvezi z našim zagotavljanjem storitev, kot so: IT in infrastrukturni poslovni partnerji ter oglaševalski partnerji.

Osebne podatke obdelujemo v skladu z veljavno zakonodajo, zlasti določbami GDPR. Vse obdelave temeljijo na eni od naslednjih pravnih podlag (6. člen, 1 odstavek GDPR):

na podlagi soglasja oz. privolitve: če nam posredujete podatke, ko porabljate našo spletno stran in sprejmete našo politiko zasebnosti, obdelava podatkov temelji na vaši privolitvi. Na primer: ko prenesete katalog ali oddate povpraševanje za izdelke, nam aktivno posredujete vaše podatke.
na podlagi zakonitega interesa: sem sodijo nameni: trženje in prodaja, neposredno trženje in e-novice, komuniciranje z našimi poslovnimi partnerji, obdelavo za statistične in raziskovalne namene ter deljenje osebnih podatkov s tretjimi strankami (poslovni partnerji).
izpolnjevanje pogodbenih obveznosti: ko z nami sklenete pogodbo/posel, obdelujemo osebne podatke, ki so potrebni za izpolnitev naših obveznosti.

Funkcionalnosti, ki jih uporabljamo za merjenje dejavnosti obiskovalcev spletne strani

Google Analytics

Naša spletna stran uporablja storitev Google Analytics za namene analize obiskanosti spletne strani. Ta uporablja t.i. imenovane »piškotke«. Piškotki pridobivajo podatke o vašem obnašanju na spletni strani in jih shranjujejo v Googlov stežnik v ZDA. Piškotke lahko onemogočite z izbiro na spletni strani. Piškotki storitve Google so shranjeni na podlagi člena 6 (1) (a) GDPR.

HubSpot Marketing

Spletna stran AJM uporablja spletno marketinško orodje HubSpot, ameriškega podjetja HubSpot Inc, ki upravlja evropsko geografsko področje iz svoje podružnice na Irskem s sedežm: HubSpot Ireland Limited, One Dockland Central, Guild Street, Dublin 1, Irska.

HubSpot je orodje za upravljanje z naročniškimi storitvami in nam službi za izvedbo trženja naših storitev in ustvarjanja novih prodajnih kontaktov. S pomočjo sistema za upravljanje naročniških storitev se obiskovalci naše spletne strani lahko podrobneje informirajo o naših izdelkih in storitvah, prenašajo vsebine in dajo na razpolago svoje kontaktne podatke in druge demografske informacije. Te informacije se shranjujejo na HubSpotovih strežnikih. Na podlagi teh informacij lahko obiskovalce spletne strani kontaktiramo za vzpostavitev poslovne interakcije. Za spremljanje obnašanja obiskovalcev spletne strani HubSpot uporablja protokolarne datoteke, HubSpot Tracking tool.

HubSpot nam omogoča zbiranje podatkov: naslov IP, vrsto brskalnika, ime domene, ponudnik internetnih storitev (ISP), datoteke, ki so si jih obiskovalci spletne strani ogledali na naši spletni strani (Grafike, HTML, …), operacijski sistem, čas dostopa in naslovi spletnih mest, ki so obiskovalce pripeljali na našo spletno stran. Če so nam osebni podatki (ime, priimek, naslov, e-mail, telefon,…) obiskovalca na voljo, ker nam jih je ta sam posredoval, bodo ti podatki združeni s podatki iz protokolarnih datotek, navedenimi v tem členu in tako postali osebni podatki.

S podjetjem HubSpot smo sklenili pogodbo o obdelovanju osebnih podatkov, v kateri se slednji zavezuje k spoštovanju EU prava na področju varstva osebnih podatkov. HubSpot je glede mednarodnih prenosov podatkov registriran za Ščit zasebnosti EU-ZDA.

Piškotki HubSpot so shranjeni na podlagi 6(1) (f) GDPR. Imamo zakoniti interes za analizo vedenja uporabnikov, da optimiziramo svojo spletno stran in oglaševanje.

Facebook Pixel

Spletna stran AJM uporablja tudi t.i. kodo Facebook Pixel, podjetja Facebook Inc. Gre za kodo vključeno na našo spletno stran. To orodje nam omogoča, da sledimo aktivnostim uporabnikov na naši spletni strani, ter jim posledično prikazujemo personalizirana oglasna sporočila na družbenem omrežju Facebook. V ta namen bo Facebook Pixel neposredno ustvaril povezavo s Facebook strežniki. V tem primeru bo Facebook strežnik obveščen o tem, da ste obiskali našo spletno stran, in Facebook bo to informacijo dodal k vašemu osebnemu profilu na njihovi spletni strani.

Facebook Pixel nam omogoča tudi ustvarjanje tako imenovanega navideznega občinstva z namenom oglaševanja uporabnikom s podobnimi lastnostmi na družabnem omrežju Facebook. Facebook bo v ta namen na vaš računalnik shranil piškotek. Facebook piškotki so shranjeni na podlagi člena 6 (1) GDPR.

Social-Media funkcionalnosti

Naše spletne strani vključujejo Social-Media funkcionalnosti, kot so gumb Facebook Like in t.i. widgete, ki omogočajo funkcionalnosti deljenja vsebin iz naše spletne strani na socialna omrežja (Facebook, Twitter, LinkedIn, Google+, Instagram). Te funkcionalnosti s svojimi mini programi lahko spremljajo vaš IP naslov na strani, ki jo obiščete na naši spletni strani ter lahko namestijo piškotek, da funkcionalnost pravilno deluje. Ta pravilnik o zasebnosti ne velja za navedene funkcionalnosti. Interakcijo s temi funkcionalnostmi urejajo politike zasebnosti podjetij, ki jih ponujajo.

Piškotki in podobne tehnologije

Na naših spletnih straneh uporabljamo piškotke in podobne tehnologije. Nekatere ali vse piškotke, ki jih uporabljamo, imate možnost zavrniti s spreminjanjem nastavitve brskalnika, vendar lahko to zmanjša vašo zmožnost uporabe naših spletnih strani in funkcionalnosti, ki jih ta ponuja. Za več informacij o piškotkih in o tem kako spremeniti nastavitve brskalnika obiščite www.allaboutcookies.org.

Obiskovalce spremljamo in prepoznavamo tudi s pomočjo tehnologije t.i. clear gifts (web bugs), ki nam bodo pomagali bolje upravljati spletno stran in naročniško storitev. Clear gif-i so majhne grafike z edinstvenim identifikatorjem, podobno kot piškotki, in se uporabljajo za sledenje spletnih gibanj obiskovalcev spletne strani. Nevidno so vdelani na spletnih straneh ali v e-poštnih sporočilih in imajo približno velikost pike na koncu tega stavka. V naših e-poštnih sporočilih na osnovi HTML-ja uporabljamo clear gif-e ali pixle, da nam sporočajo, katera e-poštna sporočila so prejemniki odprli. To nam omogoča, da ocenimo učinkovitost nekaterih komunikacij in marketinških akcij. Podatke, ki jih na tak način izberemo povežemo z osebnimi podatki prejemnikov e-poštnih sporočil.

Clear gife uporabljamo na podlagi člena 6 (1) (a) GDPR.

Mednarodni prenosi osebnih podatkov

Če prenesemo vaše osebne podatke izven Evropskega gospodarskega prostora, bomo to storili po skrbnem pregledu primernih pravnih podlag in zaščitnih ukrepov, kot so: Zavezujoča poslovna pravila ali BCR-ji, standardne pogodbene klavzule, ki jih je sprejela Evropska komisija ali Informacijski pooblaščenec, ter jih je Evropska komisija potrdila v skladu z ustreznimi zakoni, kodeksi in kodeksi ravnanja, ki jih pripravi združenje ali drug organ, ki ga odobri drugi Informacijski pooblaščenec, odobreni certifikacijski mehanizmi (npr. Štic zasebnosti EU-ZDA), ali kadar to dopusti Informacijski pooblaščenec ali pogodbene klavzule med upravljalcem ali obdelovalcem podatkov, ter upravljalcem podatkov, obdelovancem ali prejemnikom osebnih podatkov v tretji državi ali mednarodni organizaciji.

Pravice posameznika, ki se nanašajo na osebne podatke

Opozarjamo vas na pravice v zvezi z vašimi osebnimi podatki, ki jih lahko uveljavljate tako da pošljete e-pošto na marketing@ajm.si ali na info@ajm.si.

Tako vam je omogočeno:

Da pridobite dostop do vaših osebnih podatkov in informacij v zvezi z našo uporabo in obdelavo vaših osebnih podatkov.
Zahtevate popravek ali brisanje vaših osebnih podatkov.
Zahtevate omejeno uporabo vaših osebnih podatkov.
Zahtevate vaše osebne podatke, ki ste nam jih posredovali. Pri tem imate pravico, da te osebne podatke prenesete drugemu upravljalcu osebnih podatkov.
Ugovarjate obdelavi vaših osebnih podatkov za določene namene.
Umaknete privolitev k naši uporabi vaših osebnih podatkov, pri čemer se zanašamo na vašo privolitev. Če jo umaknete, to ne bo vplivalo na zakonitost naše uporabe in obdelave vaših osebnih podatkov na podlagi vaše privolitve pred dnem, ko jo boste umaknili.
Imate pravico vložiti pritožbo pri nadzornem organu. V R. Sloveniji je to Urad informacijskega pooblaščenca.
Vse dodatne informacije o vaših pravicah v zvezi z vašimi osebnimi podatki lahko najdete tudi tukaj: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/SL/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=DA

Dodatno imate z vašimi osebnimi podatki tudi naslednje pravice, ki jih lahko uveljavljate na enak način kot v prejšnjem poglavju:

nasprotujete lahko uporabi ali obdelovanju vaših osebnih podatkov, kadar jih uporabljamo ali obdelujemo zato, da bi lahko opravljali nalogo v javnem interesu in če obdelujemo vaše osebne podatke za naše zakonite interese,
ugotavljate lahko obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja.

Prav tako lahko uveljavljate svojo pravico, da nasprotujete uporabi ali obdelavi vaših osebnih podatkov za namene neposrednega trženja, tako da pošljete e-poštno sporočilo na marketing@ajm.si, v katerem zahtevate, da vam prenehamo pošiljati tržna sporočila. Pri tem morate navesti tip sporočil, od katerih se želite odjaviti. Prav tako morate v sporočilu navesti ime in priimek, da vas lahko prepoznamo v zvezi s sporočili, ki ste jih prejeli.

Spremembe naših pravil o zasebnosti

Od časa do časa lahko spreminjamo naša pravila o zasebnosti, o čemer vas bomo obvestili. Če nadaljujete z dostopom do naše spletne strani na ta datum ali po tem datumu, se strinjate, da vas zavezuje nova različica naših pravil o zasebnosti. Kadar nameravamo uporabiti vaše osebne podatke za nov namen, vam bomo posredovali informacije o tem namenu in vse druge pomembne informacije, preden uporabimo vaše osebne podatke za ta novi namen.

Spremembe vaših osebnih podatkov

Prosimo vas, da nas obvestite o kakršnih koli spremembah vaših osebnih podatkov, ki jih imamo o vas, da so ti ves čas točni in ažurni.

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov

Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov je vedno na razpolago na e-poštnem naslovu: marketing@ajm.si

Splošni pogoji poslovanja

Splošne pogoje poslovanja si preberite na tej POVEZAVI.

Pravno obvestilo

Vsa besedila, slike, grafike, animacije in druga vsebina spletne strani www.ajm.si, so v zakonsko dovoljenem okviru predmet avtorske zaščite ali druge oblike zaščite intelektualne lastnine, razen, kjer je navedeno drugače. Vsebino spletnih strani ni dovoljeno kopirati, uporabljati na spletnih straneh drugih podjetij, razpečavati, spremeniti ali na kakršenkoli drug način javno reproducirati, razen v primeru pisnega soglasja podjetja AJM okna-vrata-senčila d.o.o., ki aktivno uveljavlja svoje pravice do intelektualne lastnine v največji možni meri, ki jo dovoljuje zakon.

Vsebino strani si lahko ogledujete, kopirate, natisnete izključno za osebno uporabo, pod pogojem, da vsebino uporabljate v informativne in neprofitne namene. Uporaba vsebine, ki je objavljena na naših spletnih straneh, poteka na lastno odgovornost uporabnika.

Vsebina strani je informativnega značaja, zato AJM okna-vrata-senčila d.o.o. ne prevzema nikakršne odgovornosti za točnost in popolnost objavljenih podatkov ali za kakršnokoli morebitno škodo, ki bi obiskovalcu nastala kot posledica uporabe informacij na spletnih straneh. Fotografije so ilustrativne, nekatere pa zgolj samo simbolne narave. Pridržujemo si možnost tipkarskih napak v besedilih.

Snemanje programov in podatkov z naših spletnih strani se izvaja na lastno odgovornost. AJM d.o.o. ne odgovarja za morebitno škodo, ki lahko nastane pri uporabi datotek in podatkov s spletnih strani. Prav tako ne odgovarjamo za morebitne računalniške viruse, ki nastanejo kot rezultat presnemavanja datotek ali podatkov z naših spletnih strani.

Naša spletna stran vsebuje povezave do drugih spletnih strani pravnih in fizičnih oseb, za katere ne sprejemamo nikakršne odgovornosti za vsebino, obliko in vnesene spremembe teh strani, kot tudi ne za njihovo morebitno politiko do obiskovalcev spletnih strani. Čeprav delujemo z največjo skrbnostjo pri zbiranju informacij, ki jih objavljamo na naši spletni strani, in skrbimo za njihovo pravilnost in ažurnost, je naša kazenska in civilna odgovornost za stvarne in pravne napake na informacijah popolnoma izključena in ne odgovarjamo za nikakršno neposredno ali posredno škodo ali neprijetnosti, ki bi lahko uporabniku nastale zaradi uporabe morebitnih napačnih ali netočnih informacij, ki bi se znašle na naši spletni strani. Če nas boste opozorili na napake, jih bomo poskusili kar najhitreje odpraviti.

Logotipi so registrirane znamke, za katere ima dovoljenje za uporabo družba AJM d.o.o. Prepovedana je reprodukcija, ali raba celote, ali dela logotipa v kakršnikoli obliki, razen s pisnim dovoljenjem družbe AJM okna-vrata-senčila d.o.o.

V skladu z 32. členom Zakona o izvensodnem reševanju potrošniških sporov (ZIsRPS, Uradni list RS, št. 81/15) izjavljamo, da podjetje AJM okna-vrata-senčila d.o.o. ne priznava nobenega izvajalca IRPS, pristojnega za reševanje potrošniških sporov.